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📋 Identidad comercial

Pinturería Real es una plataforma de venta de pinturas, impermeabilizantes, accesorios y productos relacionados para el hogar. Comercializamos productos directos de fábrica, garantizando calidad y precios accesibles.

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👀 Productos y disponibilidad

Los productos publicados son nuevos, originales y de fabricación reciente.

Las imágenes son ilustrativas; los colores pueden variar según pantalla o partida de producción.

La disponibilidad está sujeta a stock. En caso de faltante, nos contactaremos para ofrecer alternativas o reembolsar el importe abonado.

🛒 Precios

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS).

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

El precio válido es el que aparece al momento de finalizar la compra.

🛒 Medios de pago aceptados
  • Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito, saldo MP).

  • Transferencia bancaria (con acreditación previa).

  • Efectivo únicamente en modalidades informadas por el equipo comercial.

La compra se confirma una vez acreditado el pago.

👤 Registro de usuario

No es obligatorio registrarse, pero facilita el seguimiento de compras.

La información proporcionada debe ser verdadera, exacta y actualizada.

El usuario es responsable del uso y confidencialidad de su cuenta.

🚚 POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Envíos dentro de Córdoba Capital

  • Envío sin cargo dentro del anillo de circunvalación.

  • Los plazos de entrega estimados se informan al finalizar la compra.

Envíos a otras zonas

  • Se realizan mediante transporte o comisionista, con costo adicional.

  • Los tiempos de entrega dependen del operador logístico.

  • El envío se coordina con el cliente antes de despachar.

Condiciones generales de envío

  • No contamos con retiro en local.

  • El cliente debe verificar datos de envío antes de confirmar la compra.

  • El repartidor entregará el pedido en la dirección informada por el usuario.

🔄 Facturación

Se emite factura tipo B a consumidor final.

En caso de necesitar otros tipos de facturación, debe solicitarse al momento de la compra (sujeto a disponibilidad administrativa).

🪪 Cambios, devoluciones y reclamos

Productos defectuosos o con falla

  • Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

  • Se solicitarán fotos o videos para evaluar el caso.

  • Si se confirma la falla de fábrica, se procederá a reemplazo o devolución del importe pagado.

Errores en el envío

  • Si el producto recibido no coincide con el pedido, se realizará el cambio sin costo.

Productos abiertos o utilizados

  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos, aplicados o manipulados, ya que pierden condiciones de seguridad y calidad.

Arrepentimiento de compra (Ley 24.240 y Res. 424/2020)

  • El usuario cuenta con 10 días corridos desde la entrega para ejercer el derecho de arrepentimiento.

  • El producto debe devolverse en perfecto estado, cerrado y sin uso.

  • Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.

📋 Garantía

Todos los productos cuentan con garantía por defecto de fábrica.
La garantía no cubre:

  • Mala aplicación del producto.

  • Uso inapropiado o diferente al indicado.

  • Almacenamiento inadecuado.

  • Diluciones o mezclas no recomendadas.

📑 Responsabilidad del usuario

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  • Hacer uso correcto y lícito del sitio.

  • Proporcionar datos verídicos.

  • No vulnerar sistemas, realizar fraudes o utilizar identidades falsas.

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